Очень часто отечественные потребители товаров и услуг относятся к процессу оформления кредита, как к добровольному способу сделать покупку дороже. Такие отрицательные суждения основываются на реальных фактах ранней практики отечественной деятельности официального банковского и общественного кредитования. Условия, на которых даже известные бренды вступали на рынок услуг данной сферы, были, мягко говоря, не выгодными по отношению к потребителю. Все это способствовало неправильному позиционированию финансового механизма в целом. Сплошь и рядом появлялась масса отечественного населения, которое видело в кредитовании чрезмерный риск и убытки. Однако на этом фоне существовали и люди, которые восприняли кредитование, как способ получения желаемого в любое время и при любых обстоятельствах. Покупка дорогостоящей бытовой электроники, мобильных устройств, компьютеров, автомобилей, путевок на престижные курорты – все это приобреталось в кредит, а семейный бюджет трещал по швам. Доходило до кредитовании бытовых услуг и косметологических мероприятий: муж на час, стоматология, пластическая хирургия и т.д. Естественно, что подобные тенденции не лучшим образом сказались на общем позиционировании кредитования у целевой аудитории. А между тем время не стояло на месте, и индустрия развивалась, условия по которым сегодня оформляют кредиты стали намного более лояльны к населению.
В отношении кредитования отечественному потребителю есть чему поучиться у населения западных стран. Там практика подобной банковской деятельности активно существует уже много лет и нацелена на взаимовыгодное сотрудничество обоих сторон. В европейских странах и в США обыватели относятся к кредитованию, как к рациональной возможности приблизить приобретение товара или услуги, которые они могут себе позволить. Договоры по кредитованию там смело оформляют молодые семьи, работники, которые только недавно заняли должность, часть населения, которая регулярно получает социальное обеспечение и т.д. Возможно, и у нас в стране не лишним было бы улучшить культуру подобных банковских мероприятий: организаторам обеспокоится сбалансированностью финансовых условий заключаемых договоренностей, а клиентам более рационально расставлять приоритеты.
Кредиты стоит воспринимать, и как перспективное поступление средств при выгодных инвестициях, и как единоразовую «дотацию» для личных приобретений. Кредит на выгодных условиях пригодится и бизнесмену, и когда приобретается зимняя спортивная одежда. Просто не стоит забывать. Что данная услуга – это средство, а не цель.
