Развитие аутсорсинга в России

В современном бизнесе есть лишь пара функций, которые принципиально не могут быть переданы на аутсорсинг: это совет директоров и разработка стратегии. В России услуги аутсорсинга на слуху уже более десяти лет, однако ситуация в нашей стране абсолютно иная, нежели в США, где объем общего рынка аутсорсинговых услуг составляет около одного триллиона долларов.

Следует отметить, что за последние десять лет российский аутсорсинг все же сделал ощутимый шаг вперед, особенно если учесть тот факт, что рынка услуг, на котором он мог бы сформироваться, раньше просто не было. Отсюда и большая разница с западом. Так, в США изначально развивался аутсорсинг бизнес-процессов и лишь затем дело дошло до IT-аутсорсинга. В России, наоборот, динамичностью и активностью характеризуется IT-сфера аутсорсинга, которая и задает общий тон. Что касается сегмента бизнес-процессов, его еще фактически не оценили в полной мере.

В основном российские предприниматели предпочитают отдавать на аутсорсинг учетные функции, такие как ведение бухгалтерского учета, ведение налогового учета, расчет заработный платы, подготовка финансовой отчетности, работа с кадрами и так далее. В 2010 году данный рынок был оценен специалистами в 3,8 миллиарда рублей. Таким образом, можно говорить ,что данный сегмент находится в нашей стране еще в зачаточном состоянии. Но, конечно, целесообразность аутсорсинга бизнес-процессов есть, и в первую очередь благодаря возможности повысить эффективность при нехватке собственных ресурсов: финансовых, интеллектуальных или любых других.

Чего же ждут от аутсорсинга сами предприниматели? У разных источников различная информация на этот счет, но все же основным фактором, толкающим современного бизнесмена к переходу на аутсорсинг, является попытка сокращения расходов. Впрочем, преследуют предприниматели и другие цели. Так, аутсорсинг позволяет повысить качество бизнес- и IT-процессов, стратегически усовершенствовать структуру компании, ускорить процесс трансформации предприятия, обеспечить единый и управляемый уровень услуг. К мотивирующим факторам перехода на аутсорсинг следует относить и возможность привлечения в бизнес дефицитных специалистов, которые не могут быть заполучены иным образом. Именно данный фактор многими экспертами выводится сразу на второе место после сокращения издержек.