Туристический бизнес появился в нашей стране совсем недавно и за это короткое время сумел развиться и разрастись. Практически каждая семья считала своим долгом отметиться на курортах Египта или Турции, насладиться услугой «все включено» и разместить фотографии с отдыха в социальных сетях. Соответственно, каждый год появляются сотни новых турагенств, желающих предложить вам отличный отдых в Хургаде, умопомрачительное путешествие по Европе или экстремальные сафари -туры в Африканской саванне. Открытие туристического агентства требует относительно небольших ( не более 10 тысяч долларов) инвестиций. К плюсам этого бизнеса также можно отнести минимальную потребность в персонале ( не более 5-6 человек) и отсутствие нужды в производственных мощностях и прочих оборотных активах. Все это привлекало и привлекает немало инвесторов, однако мало кто учитывает внутренние и внешние риски туристического бизнеса.
К внутренним рискам можно отнести ошибки владельца в выборе офиса, наборе персонала и рекламе собственного агентства. Если ваши сотрудники хамят потенциальным клиентам, бросают трубки телефонов, не отвечают на заявки на сайте, и мало знакомы с достопримечательностями предлагаемой страны и инфраструктурой отелей, то это не может не сказаться на уровне продаж туров. Если ваш офис расположен в подвальном помещении, то это также может отпугнуть посетителей. Ну и наконец, отсутствие рекламы или ее неправильная стратегия это еще один фактор, отрицательно сказывающийся на туристическом бизнесе. Также любому начинающему предпринимателю следует помнить, что этот бизнес, как никакой другой, подвержен сезонности. Если вы организуете летний отдых, то открытие турагенства, поиск туроператора и заключение договоров следует начинать еще с зимы. В противном случае вероятность банкротства весьма высока.
Однако, помимо внутренних, то есть зависящих от владельца туристического агентства, факторов, существуют еще и внешние. Вы не в состоянии повлиять на политическую обстановку в Ливии или Иордании, на отели Турции, на шумиху в прессе относительно беспорядков в Каире, и конечно на стихийные бедствия и природные катастрофы (землетрясения, цунами). Как только средства массовой информации начинают активно освещать любое происшествие ( от появления акулы возле берега до тайфуна), спрос на это туристическое направление падает одновременно со снижением доходов агентства. Чем скорей эта тема предается забвению, тем быстрее в этом направлении опять начинают путешествовать.